Das Programm startet nicht mehr und es erscheint eine Fehlermeldung ... ?
Beim jedem Start des Programms wird die Programmdatei und falls vorhanden die Datei
keyfile.dat (der Registrierungsschlüssel) auf Integrität geprüft, also ob diese Dateien den
Originalen entsprechen. Falls dieses nicht der Fall ist, wird der Start abgebrochen und die
Fehlermeldung erscheint - Ursache kann etwa ein Virenbefall oder ein fehlerhafter oder
unzulässiger Registrierungsschlüssel sein. Problemlösung : das Setup ausführen bzw. den
Registrierungsschlüssel löschen oder das Original in den Programmordner kopieren.
Beim Programmstart oder Schreibzugriffen erscheint eine Fehlermeldung ... ?
Das Programm speichert Einstellungen und Daten etc. standardmäßig in dem Ordner, in dem das
Programm auch installiert ist - es sind daher zwingend Schreibrechte für diesen Ordner
erforderlich. Unter MS-Windows-Systemen wie NT und XP sind bei Nicht-Administrator
Benutzerkonten für das Verzeichnis Programme standardmäßig keine Schreibrechte erteilt, und
es kommt zur Fehlermeldung. Problemlösung : Administrator erteilt Schreibrechte.
Daneben kann es zu Meldungen bei Schreibzugriffen kommen, wenn die Benutzerverwaltung
im Programm aktiviert ist und ein Nutzer keine Schreibrechte für einen Dienstplan hat, zwei
Nutzer gleichzeitig schreibend auf eine Datei zugreifen wollen oder die Netzwerkverbindung
getrennt wurde.
Wie kann eine Jahres-Urlaubsplanung erstellt werden ?
Einfach nacheinander alle Dienstpläne für das Urlaubsjahr aufrufen und den Urlaub eintragen.
Für den schnellen Überblick beim Editieren kann eines der Summenfelder der Planungstabelle
benutzt werden, zusätzlich kann unter Analyse eine Jahresübersicht abgerufen werden.
Können auch Mitarbeiter mit festen Stundenverträgen verwaltet werden ?
Ja, je Dienstplan können in der Legende unter AZ-Status 6 unterschiedliche Wochen- und
Monatsarbeitszeiten definiert und im Mitarbeiterdaten-Menü den Mitarbeitern zugeordnet werden.
Beginnt das Kürzel für den AZ-Status (Arbeitszeit-Status) mit dem Buchstaben M,
wird die zugehörige Zeitangabe als feste Monatsarbeitszeit interpretiert, und ansonsten als
Wochenarbeitszeit.
Darf das Programm auch auf einem Notebook für unterwegs installiert werden ?
Ja, das Programm darf entsprechend den Lizenzbestimmungen auf einem Notebook für
unterwegs installiert werden, solange es für die Betriebsstätte verwendet wird, für die es
lizenziert wurde. Da die Dienstplan-Dateien zudem relativ klein sind (ca. 30 KB)
können sie auch bequem z.B. per E-Mail übertragen werden. Diese Technik ermöglicht es
unterwegs Dienstpläne zu bearbeiten und diese dann per E-Mail ins Büro zu übertragen.
Wie werden Krankheitstage eingetragen bzw. die Arbeitszeiten dabei berechnet ?
Für Krankheitstage kann eines der Kürzel für tageweise Dienst- bzw. Dienstausfallzeiten
verwendet werden (vorbelegt ist dafür das Kürzel K). Bei diesen Kürzeln werden für die zu
berücksichtigende Arbeitszeit standardmäßig die Tagessollstunden angesetzt - es sei denn
unter Einstellungen / Vorgabe Tages-Sollstunden werden hierzu Vorgaben gemacht.
Sollen bei Krankheitstagen die Arbeitszeiten angerechnet werden, wie sie entsprechend der Planung
vorgesehen waren, kann für die Tages-Sollstunden bei Krankheit die 0 vorgegeben und dann das
entsprechende Kürzel jeweils in der 2. Zeile der Planungstabelle zusätzlich zum Dienst der 1. Zeile
eingetragen werden.
Der Ausdruck ist nicht gut bzw. der Text erscheint fragmentiert ?
Die Dienstpläne werden dem Drucker als Grafiken übermittelt, um von vornherein
Probleme mit unterschiedlichen Schriftformatierungen auszuschließen. Dazu müssen die Grafiken
skaliert werden, und dabei können je nach Einstellungen des Druckers in Bezug auf Seitenformat,
Auflösung und Druckqualität etc. unterschiedliche Druckergebnisse entstehen. Bei Problemen mit
dem Ausdruck sollte immer auch geprüft werden, ob die Tintenpatronen etc. ausreichend gefüllt
sind. Ab Version 4.967 können mit der Option Druckqualität Optimieren bessere Druckergebnisse
erreicht werden als es - je nach Drucker - bisher möglich war.
Wie können die Einrichtungsdaten eines Dienstplans oder der Vorlage für andere
Dienstpläne übernommen werden ?
Falls die anderen Dienstpläne noch nicht vorliegen bzw. gespeichert wurden, können diese mit
den Funktionen « und » mit den Einrichtungsdaten des aktuellen Dienstplans initiiert werden.
Ein neuer Dienstplan kann auch manuell initiiert werden, indem der Planungszeitraum gesetzt
wird (Mausklick in das Legende-Feld neben Dienstplan für), auch dabei werden die Daten
des aktuellen Dienstplans übernommen - bestehende Dienstpläne können dann aber durch
Speichern (Menü Datei) überschrieben werden. Zusätzlich kann die Vorlage, nachdem der Zeitraum
entsprechend gesetzt wurde als Dienstplan gespeichert werden.
Wie können Dienstpläne für mehrere verschiedene Abteilungen verwaltet werden ?
Nach einem Mausklick in das Feld in der Legende neben Arbeitsbereich können in einem
Dialogfenster beliebige Arbeitsbereiche angelegt werden, für jeden Arbeitsbereich können
Benutzerkonten angelegt werden (Menü Einstellungen / Benutzerverwaltung).
Wie können Dienstpläne bzw. Arbeitsbereiche wieder gelöscht werden ?
Um einen Arbeitsbereich zu löschen, kann nach einem Mausklick in das Legende-Feld neben
Arbeitsbereich in dem sich öffnendem Dialogfeld der Arbeitsbereich aus der Liste entfernt
werden (Arbeitsbereich in der Liste markieren und Taste Entf drücken). Arbeitsbereiche
können nur vom Administrator bei deaktivierter Benutzerverwaltung entfernt werden, dabei
wird der Ordner des Arbeitsbereichs mitsamt der enthaltenen Dienstpläne in den Papierkorb
verschoben, und falls für den Arbeitsbereich ein Benutzerkonto vorliegt auch dieses gelöscht.
Dienstpläne können aber auch manuell über den Windows-Explorer gelöscht werden : die
Dienstpläne befinden sich in dem Verzeichnis, in das der Dienstplan Editor installiert wurde,
und dort in dem Ordner Dienstpläne / Arbeitsbereich.
Wie kann die Anzahl der Mitarbeiter eines Dienstplans geändert werden ?
Nach einem Mausklick in das Feld in der Legende neben Anzahl Mitarbeiter kann in einem
Dialogfenster die Anzahl der Mitarbeiter verändert werden - auf bis zu 99 Mitarbeiter.
Prinzipiell kann der Dienstplan auf dem Bildschirm direkt bearbeitet werden : alle Felder bei
denen der Mauskursor als Hand-Symbol erscheint, können editiert werden - entweder direkt
nach zwei Mausklicks oder es öffnet sich ein Menü nach einem Mausklick in das Feld.
Werden in der Testversion Eingepflegte Daten nach der Lizenzierung übernommen ?
Alle Daten und Dienstpläne werden in der Vollversion übernommen - zur Registrierung des
Programms braucht die Testversion nur mit einem Registrierungsschlüssel frei geschaltet zu
werden, das Programm bleibt dabei dasselbe und braucht nicht erneut installiert werden.
Wie kann ich Nutzungslizenzen erwerben ?
Nutzungslizenzen können auf dieser Internetseite oder im Programm unter Menü -?- bestellt
werden - es ist nur eine Lizenz je Standort erforderlich! Nach Eingang der Bestellung wird die
Rechnung und nach Eingang des Rechnungsbetrages der Registrierungsschlüssel (die Datei
keyfile.dat) zum Freischalten des Programms verschickt, beides normalerweise per E-Mail
(bei Versand per Post fallen zusätzlich Versandkosten an).
Wie kann ich das Programm freischalten ?
Zur Freischaltung des Programms muss der Registrierschlüssel (die Datei keyfile.dat) nur in
das Verzeichnis kopiert werden, in dem das Programm installiert ist - entweder manuell oder
über die Programmfunktion unter dem Menü ? / Vollversion Freischalten, nach dem nächsten
Start ist das Programm dann freigeschaltet. Bei Versand per Post befindet sich die Datei auf
der mitgelieferten CD, bei Versand per E-Mail wird sie als Anhang einer E-Mail verschickt.
Wie kann ich das Programm installieren, z.B. auch im Netzwerk ?
Die Installation des Programms wird durch Ausführen der Datei Dienstplan Editor Setup
gestartet (Doppelklick auf die Datei, bei älteren Systemen muss die Download-Datei zuvor
entpackt werden), dabei wird auch die Verknüpfung Dienstplan Editor im Startmenü unter
Programme angelegt. Das Programm kann in der Systemsteuerung unter „Software“ wieder
deinstalliert werden. Im Netzwerk braucht das Programm vom Administrator nur einmal auf
dem Rechner, der als Server-Rechner fungieren soll installiert werden - dabei kann dann als
Speicherort einfach ein Verzeichnis z.B. auf einem Netzwerk-Laufwerk ausgewählt werden.
Über die integrierte Benutzerverwaltung können Benutzerkonten eingerichtet werden, der
Zugriff der Nutzer / Client-Rechner erfolgt über zuvor manuell anzulegende Verknüpfungen.